Garantie und Rückgabe
| GARANTIEFALL | Bedingungen | Typ | ZAHLER | ANLEITUNG |
| Mir gefällt das Produkt nicht, ich möchte es zurückgeben. | 14 Tage | Rückgabe von Waren guter Qualität | Käufer | |
| Ich habe ein Produkt mit einem Herstellungsfehler erhalten. | 14 Tage | Umtausch von Produkten minderer Qualität (ein durch den Transporteur beschädigtes Produkt oder ein beim Öffnen der Verpackung beschädigtes Produkt (z. B. durch einen Schnitt mit einem Messer) wird nicht als Produkt minderer Qualität angesehen). | Verkäufer | |
| Falsches Produkt erhalten. | 14 Tage | Umtausch von falsch gelieferten Waren guter Qualität | Verkäufer | |
| Ich habe Mängel an den Beschlägen gefunden / Die Naht hat sich geöffnet. | 2 Jahre | Garantie | Beide |
Da das Datum des Garantiebeginns das auf dem Lieferschein angegebene Datum ist, den der Transporteur dem Verbraucher bei der Entgegennahme der Sendung übergibt, oder das auf der Quittung beim Kauf in einem physischen Geschäft angegebene Datum, bewahren Sie den Beleg oder den Lieferschein während der Garantiezeit unbedingt auf.
WICHTIG: Die Garantie erlischt, wenn der Kunde Änderungen am Design des Produkts vorgenommen oder eigenständig Reparaturen durchgeführt hat.
Ihre Schritte bei der Entdeckung eines Mangels:
- Machen Sie 3-4 detaillierte Fotos des festgestellten Mangels.
- Foto des Kaufbelegs (Lieferschein).
- Senden Sie alle aufgeführten Informationen an die E-Mail-Adresse [email protected]